CAROLEA PRIMAOLJČNO OLJE

Pogoji poslovanja

Spletna trgovina Carolea Prima

Ti splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnikov ter prodajalca in urejajo poslovni odnos med prodajalcem in kupcem. Pred uporabo spletne trgovine oziroma oddajo naročila priporočamo, da jih pozorno preberete.

1. Podatki o ponudniku

S spletno trgovino upravlja OLJČNO OLJE CAROLEA PRIMA d.o.o. (v nadaljevanju: prodajalec):

2. Splošne določbe

Pogoji določajo pravice in obveznosti prodajalca in kupca pri uporabi spletne trgovine ter nakupu izdelkov. Kupca zavezujejo pogoji, veljavni v trenutku oddaje naročila. Pred zaključkom naročila je kupec seznanjen s pogoji in potrdi, da se je z njimi seznanil.

3. Izdelki, cene in veljavnost ponudbe

Vsi izdelki, njihove bistvene lastnosti in cene so predstavljeni v spletni trgovini. Cene so navedene v EUR in vključujejo oziroma ne vključujejo DDV skladno z davčnim statusom prodajalca, ki mora biti jasno naveden ob cenah. Stroški dostave so prikazani pred oddajo naročila. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen in ponudbe; za kupca velja cena, prikazana ob oddaji naročila. Morebitne napake v opisih ali cenah bo prodajalec odpravil v razumnem času in kupca o tem obvestil.

4. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec odda naročilo po postopku, prikazanem v spletni trgovini. Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko potrdilo o prejemu naročila. Prodajalec kupca obvesti o sprejemu naročila oziroma morebitnih težavah pri dobavi. Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko kupec prejme potrditev naročila. Pogodba in naročilo sta shranjena v elektronski obliki; kupec lahko kopijo zahteva na kontaktnem e-naslovu.

5. Načini plačila

Kupec lahko naročilo poravna z naslednjimi načini plačila: Plačilo po povzetju, plačilo po predračunu, plačilo s kartico. Razpoložljivi načini plačila so prikazani ob zaključku nakupa.

6. Dostava in dobavni roki

Izdelke dostavlja GLS. Predvideni rok dostave je 3-5 delovnih dni. Strošek dostave znaša 5€ oziroma je prikazan pred oddajo naročila. Če izdelka ni mogoče odposlati v predvidenem roku, bo prodajalec kupca o tem obvestil in se z njim dogovoril o nadaljnjih možnostih.

7. Preklic ali sprememba naročila

Kupec lahko zahtevo za preklic ali spremembo naročila pošlje na info@carolea-prima.com. Preklic ali sprememba sta mogoča, dokler naročilo še ni odpremljeno oziroma dokler izvedba naročila to še omogoča. Prodajalec kupca obvesti o izidu zahteve.

8. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Potrošnik, ki sklene pogodbo na daljavo, lahko od nje odstopi v zakonsko določenem roku in pod pogoji, določenimi z veljavno zakonodajo. Za uveljavljanje odstopa mora prodajalca nedvoumno obvestiti na e-naslov info@carolea-prima.com ali po pošti na naslov Pot v dolino 49, Ljubljana, 1261 LJUBLJANA-DOBRUNJE. Rok, način vračila blaga, stroške vračila, izjeme od pravice do odstopa ter način vračila plačil je treba pred objavo uskladiti z veljavno zakonodajo in dejanskimi vrstami izdelkov, ki jih prodajalec prodaja.

Posebno opozorilo: Za živila in hitro pokvarljivo blago lahko veljajo zakonske izjeme od pravice do odstopa. Natančno besedilo je treba prilagoditi konkretnim izdelkom in preveriti pred objavo.

9. Reklamacije, neskladnost blaga in pritožbe

Kupec lahko vprašanja, pritožbe ali zahtevke v zvezi z naročilom pošlje na info@carolea-prima.com oziroma jih pošlje na naslov Pot v dolino 49, Ljubljana, 1261 LJUBLJANA-DOBRUNJE. Kupec naj opiše težavo in, kadar je mogoče, priloži številko naročila ter fotografije. Prodajalec bo zahtevek obravnaval skladno z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

10. Končne določbe

Za ta pravila in pogodbe se uporablja pravo Republike Slovenije. Prodajalec lahko pogoje spremeni; za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni ob oddaji naročila. Datum zadnje posodobitve: 12.11.2026.

11. Podatki o podjetju

Carolea Prima d.o.o., Podružnica v Ljubljani
Pot v dolino 49, Ljubljana, 1261 LJUBLJANA-DOBRUNJE
Matična številka: 8402299000
Davčna številka: 81225474
E-pošta: 81225474
Telefon: 040 233 515