Varstvo osebnih podatkov

V podjetju Carolea Prima d.o.o., Podružnica v Ljubljani (v nadaljevanju: upravljavec) spoštujemo zasebnost obiskovalcev spletne strani in kupcev. V tem pravilniku pojasnjujemo, katere osebne podatke obdelujemo, za katere namene, na kateri pravni podlagi, koliko časa jih hranimo in kakšne pravice imate.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Carolea Prima d.o.o., Podružnica v Ljubljani
Naslov: Pot v dolino 49, Ljubljana, 1261 LJUBLJANA-DOBRUNJE
E-pošta: info@carolea-prima.com

2. Katere osebne podatke obdelujemo?

Glede na način uporabe spletne strani in naročilo lahko obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete, na primer:

• ime in priimek;
• naslov za račun in dostavo;
• e-poštni naslov in telefonsko številko;
• podatke o naročilih, kupljenih izdelkih, plačilih in dostavi;
• vsebino komunikacije z nami;
• podatke, povezane z uporabo spletne strani, piškotki in podobnimi tehnologijami, kadar se uporabljajo.

Obseg podatkov je odvisen od tega, ali oddate naročilo, nas kontaktirate, se prijavite na e-novice ali zgolj obiščete spletno stran.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

• Izvedba naročila: obdelava podatkov, potrebnih za sprejem, obdelavo in dostavo naročila ter komunikacijo s kupcem.
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti: na primer vodenje računovodskih in davčnih evidenc.
• Odgovarjanje na vprašanja in zahtevke: obdelava podatkov, potrebnih za odgovor na vaše sporočilo ali obravnavo reklamacije.
• Obveščanje o ponudbah in novostih: samo kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga, na primer vaše soglasje, oziroma v drugih primerih, ki jih dopušča zakonodaja.
• Delovanje in varnost spletne strani: tehnični podatki in piškotki v obsegu, ki je potreben oziroma dovoljen.

4. E-novice in neposredno trženje

Če se prijavite na e-novice, bomo vaš e-poštni naslov uporabljali za pošiljanje vsebin, na katere ste se prijavili. Od prejemanja se lahko kadarkoli odjavite prek povezave v posameznem sporočilu ali s sporočilom na info@carolea-prima.com.

5. Uporabniki oziroma prejemniki podatkov

Osebnih podatkov ne prodajamo. Do njih lahko dostopajo pogodbeni obdelovalci in ponudniki storitev, kadar je to potrebno za delovanje spletne trgovine, na primer ponudnik gostovanja, vzdrževalec spletne strani, dostavna služba, ponudnik plačilnih storitev, računovodski servis ali ponudnik e-poštnih storitev. Podatke posredujemo le v potrebnem obsegu in ob ustreznih pogodbenih oziroma zakonskih varovalkah.

Dejanski ponudniki storitev, ki lahko obdelujejo podatke: dostava, plačila, e-novice.

6. Piškotki

Spletna stran lahko uporablja nujne piškotke za svoje delovanje ter, če so vključeni, tudi analitične ali oglaševalske piškotke. Nenujni piškotki se uporabljajo le v skladu z veljavnimi pravili in nastavitvami soglasja obiskovalca.

7. Vaše pravice

V skladu z veljavno zakonodajo imate lahko pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave, ugovor obdelavi ter prenosljivost podatkov. Kadar obdelava temelji na soglasju, lahko soglasje kadarkoli prekličete; preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem. Zahtevo lahko pošljete na info@carolea-prima.com.

8. Varnost podatkov

Uporabljamo primerne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo ali razkritjem. Dostop do podatkov je omejen na osebe, ki ga potrebujejo za opravljanje svojih nalog.

9. Pritožba pri nadzornem organu

Če menite, da se vaši osebni podatki obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, lahko vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov v Republiki Sloveniji.

10. Spremembe pravilnika

Ta pravilnik lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je objavljena na tej strani, skupaj z datumom zadnje posodobitve.

Datum zadnje posodobitve: 12.11.2026.